(Ingevuld) Teamlead Hypotheken

NIJMEGEN – 32-40 uur per week

Ben jij een natuurlijke leider en blink je uit in zowel het contact met opdrachtgevers als het begeleiden van een team? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou! Bij ons krijg je de kans om je eigen dynamische team aan te sturen, waarvan de grootte varieert per project. Sta jij klaar om je leiderschapskwaliteiten te tonen en samen met je team successen te boeken? Lees dan snel verder!

Informatie

Onze opdrachtgever levert operationele ondersteuning in de front-, mid- en backoffice van financiële dienstverleners. Ze zijn gespecialiseerd in hypotheekadvies en acceptatie, klantenservice, CDD-trajecten en schadeafhandeling. Ze optimaliseren processen en customer journeys en nemen soms hele afdelingen over, die ze inrichten op hun locatie in Nijmegen.

Bij onze opdrachtgever combineren ze de professionele faciliteiten van een grote corporate met de gezellige sfeer van een familiebedrijf. Hun collega’s zijn deskundig, nieuwsgierig en altijd in ontwikkeling. Ze bieden een groot netwerk, uitdagende opdrachten, coaching en begeleiding om carrières te versnellen.

Groei staat centraal, met een cultuur van open communicatie en voortdurende verbetering. Ze hechten veel waarde aan een goede werk-privébalans en organiseren regelmatig activiteiten en events om te ontspannen en te verbinden met collega’s.

Wat ga je doen?
Als teamlead binnen Proud Experts ben je een natuurlijk leider. Je bent het eerste aanspreekpunt voor zowel de opdrachtgever als jouw team. Je stuurt een team met hypotheekspecialisten aan waarbij de grootte (aantal medewerkers en omzet) afhankelijk is van het project. Je bent operationeel eindverantwoordelijk binnen het project en een sparringpartner voor je interne collega’s.

Impressie van de werkzaamheden:

De functie van teamlead is een veelomvattende functie. Als teamlead in een projectorganisatie ben jij voortdurend in beweging. Afhankelijk van de grootte van jouw team zijn de volgende werkzaamheden voorkomend:

• Het creëren van een prettige werkomgeving waarbij je medewerkers in staat zijn om de afgesproken doelstellingen te realiseren en het beste uit zichzelf te halen;
• Het aansturen van het team waarbij de HRM-cyclus wordt doorlopen (bijvoorbeeld contracten verlengen, acteren bij verzuim etc.);
• Efficiënte inzet van mensen (workforce management) en middelen, (toegekende) budgetten en nauwgezette (voortgangs)-bewaking van het project;
• Het onderhouden van operationeel contact met je opdrachtgever met als doel het project succesvol te (blijven) draaien en continu scherp te zijn op verbeteringen die positief bijdragen aan het resultaat;
• Je bent verantwoordelijk voor het behalen van de kwaliteitsdoelen van het project. Je hebt de bevoegdheid om hierop te sturen. Je wordt hier ondersteunt door kwaliteitsmanagement;
• Het behalen van de (financiële) doelstellingen. Deze worden jaarlijks in overleg vastgesteld.

Functie-eisen

• Minimaal HBO-werk- en denkniveau;
• Ervaring als leidinggevende;
• Ervaring in de financiële dienstverlening;
• In het bezit van wft basis of bereid om deze op korte termijn te halen;
• Algemene kennis van compliance, privacy en dataverwerking en het snel eigen kunnen maken van processen en systemen;
• Kunnen werken volgens de Scrum en/of Lean Grean Belt (of hoger) filosofie is een pré.

Wat bieden we

• Bruto salaris tussen de €4.000 tot €5.500 o.b.v. 40 uur;
• Werkweek tussen de 32 en 40 uur;
• In eerste instantie een tijdelijke functie;
• Thuiswerkmogelijkheden;
• Een goede pensioenregeling;
• 25 vakantiedagen;
• Ruimte voor ontspanning en plezier, met georganiseerde borrels en evenementen;
• Uitgebreide lunches op kantoor;
• Open, informele cultuur waarbinnen iedere nieuwe collega zich direct welkom voelt.