(Gesloten) Relatiebeheerder Schade Zakelijk

DORDRECHT – 32-40 uur per week

Heb jij passie voor verzekeren en krijg jij er energie van om de zaken goed te regelen voor jouw klanten?
Vind jij het een uitdaging de spil te zijn in de relatie met de klant, de buitendienstadviseur en de verzekeraar? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Informatie

Onze opdrachtgever:

Onze opdrachtgever is een verzekeringsmakelaar voor wegvervoerders en logistiek dienstverleners. Daarnaast ondersteunen wij wegtransporteurs met advies op het gebied van schadepreventie en het bieden van trainingen.

Ze zijn gevestigd in Dordrecht, bestaan sinds 1986 en telt meer dan 35 medewerkers. Ze steunen op een bemiddelingsbedrijf met een volwaardige portefeuille aan klanten. Daarnaast is er een eigen volmachtbedrijf wat oplossingen biedt voor hen en andere subagenten.

Van welk team maak je onderdeel uit?

Je bent onderdeel van het team Relatiebeheer bestaande uit buiten- en binnendienstcollega’s. Klantsegmentatie zorgt ervoor dat gericht klanten worden bediend afhankelijk van hun grootte of complexiteit. Efficiënt en waar nodig met maatwerk. Zowel vanuit de provincie als via het volmachtbedrijf kunnen klanten snel en gericht bediend worden met producten voor schade en verzuim.

Wat ga je doen als relatiebeheerder?

In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je werkt de vragen zelfstandig uit of treedt in overleg hierover met de accountmanager. Je bent zorgvuldig in het doorlopen van het adviesproces, houdt rekening met wet- en regelgeving, maar je hebt ook oog voor commerciële kansen. Enerzijds werk je gestructureerd en anderzijds communiceer je makkelijk met de klant en collega’s.

De verzekeraar ervaart jou als iemand die het verzekeringsproduct doorziet en dit kan koppelen aan praktische aanwendbaarheid.

Functie-eisen

• mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur hbo;
• wft schade zakelijk en inkomen of bereid deze te behalen;
• je bent in het bezit van of bereid om een of meerdere branchediploma’s te behalen;
• je werkt goed onder (tijds)druk en blijft snel en adequaat reageren;
• je hebt analytisch vermogen en weet hoofd- en bijzaken goed te onderscheiden;
• je bent een teamspeler, maar kunt ook goed zelfstandig werken;
• je hebt uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden en bent vaardig in het omgaan met automatiseringsapplicaties;
• vanzelfsprekend ben je resultaat- én klantgericht.

Wat bieden we

• een uitdagende baan met marktconform salaris (inclusief 13e maand);
• diverse werknemersverzekeringen en een door ABW betaalde pensioenpremie;
• thuiswerkmogelijkheden (in overleg met je leidinggevende);
• wij ondersteunen studies en opleidingen omdat wij belang hechten aan persoonlijke ontwikkeling.

 Breng jij voldoende inhoudelijke kennis op het gebied van verzekeringen in de logistieke dienstverlening met je mee? Is dit misschien nog onvoldoende, maar vind je het wel leuk uitgedaagd te worden in complexiteit van verzekeringsadvies? En kun je meedenken met verzekeringsoplossingen die aansluiten bij de innovatieve ontwikkelingen in het wegtransport? Dan is deze functie echt iets voor jou!