(Ingevuld) Relatiebeheerder Schade Zakelijk

DORDRECHT – fulltime invulling

Heb jij passie voor verzekeren en krijg jij er energie van om de zaken goed te regelen voor jouw klanten?
Vind jij het een uitdaging de spil te zijn in de relatie met de klant, de buitendienstadviseur en de verzekeraar? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Informatie

Onze opdrachtgever heeft als ambitie de logistieke dienstverlener in het wegtransport te begeleiden en te ontzorgen. Daarmee wordt de transportondernemer zekerheid geboden op het gebied van bedrijfsmatige risico’s. Ze bieden een breed pakket met diensten met als belangrijke pijler het verzekeringsproduct. Vanuit het volmachtkanaal wordt de expertise gedeeld met diverse subagenten. De toegevoegde waarde is gericht op het bieden van advies op schadepreventie en het bieden van trainingen aan chauffeurs.

Onze opdrachtgever is gevestigd in Dordrecht, bestaat 35 jaar en telt 30 medewerkers. Met een stevige basis, gevormd door de bemiddelings-, volmacht- en de preventieafdeling, wordt ingezet op groei van de organisatie.

Van welk team maak je onderdeel uit?

Je bent onderdeel van het team Relatiebeheer bestaande uit buiten- en binnendienstcollega’s. Klantsegmentatie zorgt ervoor dat gericht klanten worden bediend afhankelijk van hun grootte of complexiteit. Efficiënt en waar nodig met maatwerk. Zowel vanuit de provincie als via het volmachtbedrijf kunnen klanten snel en gericht bediend worden met producten voor schade en verzuim.

Wat ga je doen als relatiebeheerder?

In deze functie ben je voor onze klant het eerste aanspreekpunt. Je werkt de vragen zelfstandig uit of treedt in overleg hierover met de buitendienstadviseur. Je bent zorgvuldig in het doorlopen van het adviesproces, houdt rekening met wet- en regelgeving, maar je hebt ook oog voor commerciële kansen. Met je persoonlijkheid werk je enerzijds gestructureerd maar leg je ook makkelijk de verbinding met de klant en met collega’s. De verzekeraar ervaart jou als iemand die het verzekeringsproduct doorziet en dit kan koppelen aan praktische aanwendbaarheid.

Functie-eisen

• Je hebt HBO werk- en denkniveau en (zo mogelijk) minimaal 3 jaar relevante werkervaring, bij voorkeur opgedaan in een gelijkwaardige functie;
• Je bent in het bezit van Wft schade zakelijk en inkomen.
• Je bent in het bezit of anders bereid om 1 of meerdere branchediploma’s te behalen;
• Je werkt goed onder (tijds)druk en blijft snel en adequaat reageren;
• Je hebt analytisch vermogen en weet hoofd- en bijzaken goed te scheiden;
• Je bent een teamspeler, maar kunt ook goed zelfstandig werken;
• Je hebt uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden en bent vaardig in het omgaan met automatiseringsapplicaties;
• Vanzelfsprekend ben je resultaat- én klantgericht.

Wat bieden we

• Een uitdagende baan bij een ambitieuze organisatie;
• Een passende thuiswerkregeling, ook na de coronatijd;
• Een marktconform salaris (incl. vakantietoeslag en 13e maand) op basis van 40 uur;
• Diverse werknemersverzekeringen en aantrekkelijke kortingen op je zorgverzekering en onze eigen verzekeringsproducten;
• Een pensioenregeling waarin de werkgever ruim bijdraagt;
• Mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen d.m.v. opleidingen en cursussen;
• Werken in een gezellig en ambitieus team, in een organisatie die volop in ontwikkeling is.

Breng jij voldoende inhoudelijke kennis op het gebied van verzekeringen in de logistieke dienstverlening met je mee? Is dit misschien nog onvoldoende, maar vind je het wel leuk uitgedaagd te worden in complexiteit van verzekeringsadvies? En kun je meedenken met verzekeringsoplossingen die aansluiten bij de innovatieve ontwikkelingen in het wegtransport? Dan is deze functie echt iets voor jou!