(On Hold) Klantenservicemedewerker Verzekeren

AMSTERDAM – 32-40 uur per week

Word jij er ook zo happy van om bij mensen een lach op hun gezicht te toveren? Dan ben jij de Happiness Specialist die we zoeken. Binnen deze Baan, meewerkstage of bijbaan doe je on the job ervaring op. Lees snel verder!

Informatie

Wij zijn Overstappen.nl; een online prijsvergelijker met een belangrijk doel voor ogen; ‘Iedereen de laagste vaste lasten zonder gedoe’. Wij doen dit met een team van 45 enthousiaste Overstappers vanuit ons nieuwe kantoor op de Overtoom in Amsterdam. Daarnaast zijn wij het aanspreekpunt voor onze klanten van Risk Verzekeringen.

Onze werkwijze

Bij Overstappen.nl werken we vanuit vrijheid en verantwoordelijkheid. Dat betekent dat we erop vertrouwen dat onze specialisten inhoudelijk het beste weten wat er moet gebeuren en zij verantwoordelijkheid dragen om de beste keuzes te maken. De grote lijnen en algemene strategie worden door het Executive team bepaald, zodat iedereen weet wat het gemeenschappelijk doel is. Hoe we daar precies gaan komen? Dat zoeken we samen uit. In de praktijk betekent dit dat je proactief te werk gaat, eigenaarschap toont, goed kan omgaan met directe feedback en dat groei centraal staat, zowel persoonlijk als bedrijfsmatig.

Functie-eisen

Om succesvol te kunnen zijn in deze rol is snel kunnen schakelen een belangrijke eigenschap om te bezitten. Verder vinden we het prettig als je communicatief sterk bent en het resultaat voor ogen houdt.

Daarnaast:

• beschik je over mbo of hbo werk- en denkniveau;
• is het een pluspunt, maar geen vereiste, als je ervaring in de energiebranche hebt;
• maak je klanten graag blij met het aanbieden van uitmuntende service;
• heb je een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• ben je tussen de 32 en 40 uur per week beschikbaar;
• pré: ben je in het bezit van een geldige WFT Basis en WFT Schadeverzekeringen, of bereid om deze te halen.

Het gaat om een functie met de volgende werktijden: op werkdagen van 08.30 tot 17.00. Als Customer Happiness Specialist vervul je een belangrijke functie. Jij staat namelijk in direct contact met de klant! Je vindt het daarom belangrijk dat iedere klant echt het gevoel heeft goed geholpen te zijn.

Wat bieden we

• Een inspirerende, informele en energieke omgeving in ons pand aan de Overtoom
• Goede begeleiding door je collega’s van het Happiness team
• Een marktconform salaris (indicatief tussen de €2800,- en €3200,- bruto per maand)
• Dagelijks vers fruit en lunch
• Laptop van de zaak

Naast alle werkperikelen willen we het ook gezellig met elkaar hebben. Daarom hebben we regelmatig borrels en teamuitjes. Verder kun je iedere dag genieten van de lekkerste lunch die wordt klaargemaakt door onze eigen keukenprinses: Aïcha. Dus, wanneer kom je langs?

Solliciteren

Hebben we je overtuigd en wil je binnenkort kennis met ons komen maken? Solliciteer dan direct op de functie.