(Ingevuld) Klantenadviseur

Deze vacature is ingevuld, maar niet getreurd. Wij zijn doorlopend op zoek naar kandidaten voor de invulling van soortgelijke vacatures in heel Nederland. Wil je weten of, en zo ja wat, we voor jou kunnen betekenen? Laat gerust je gegevens achter, dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Informatie

Voor een grote verzekeraar zijn we op zoek naar meerdere klantenadviseurs. Het gaat om detacheringsopdrachten tot het einde van 2019, met optie tot verlenging voor de locaties:

• Utrecht
• Rotterdam
• Breda
• Eindhoven

Ga jij de uitdaging aan om onze particuliere klanten te binden en onze verzekeringsproducten te verkopen? Wij zijn op zoek naar collega’s die blij worden van telefonisch contact en flexibel, resultaatgericht en praktisch ingesteld zijn!!

Je vind het leuk om telefonisch het gesprek aan te gaan met mensen.  Je bent nieuwsgierig naar de situatie van de klant en kan met enthousiasme uitleggen.
In deze uitdagende functie behandel je binnenkomende vragen van particuliere relaties of benader je de klant proactief middels gerichte acties. Je geeft informatie en anticipeert actief op de wensen van de klant. Tevens verkoop je telefonisch verzekeringsproducten. Je luistert, vat samen en vraagt door naar wat de klant precies wilt en wat zijn/haar situatie is. Zo inventariseer je de risico’s, geeft de klant een goed advies en sluit je direct de polissen af die bij de wens van de klant horen.
Veel afwisseling qua werkzaamheden, dynamiek en ontzettend gezellige collega’s.
Daarnaast:

• Vind je het realiseren van vooraf gestelde omzet doelstellingen een uitdaging. Met cross- en upsell doe je je voordeel.
• Verwerk en registreer correct de gevoerde gesprekken in de systemen
• Communiceer je op adequate wijze met collega’s op de andere kantoren en zoek je actief de samenwerking met je collega’s in het hele land.

Functie-eisen

• Ervaring in functie waarbij je het grootste gedeelte van de dag aan de telefoon zit.
• Aantoonbare affiniteit met sales
• In het bezit van WFT basis en Schade Particulieren
• Flexibel in te zetten: Voor de Klantenservice gelden de volgende werktijden: van 8:00 uur ’s ochtends tot 21:00 uur ’s avonds en in de toekomst op zaterdag van 10:00 ’s ochtends tot 17:00 uur ’s middags. We verwachten dat je minimaal één keer per week ’s avonds en minimaal één keer per maand op zaterdag werkt. De invulling van de werktijden geschiedt in overleg met leidinggevende waarbij de bezetting en de bereikbaarheid van de afdeling bepalend is.

Wat bieden we

• Een detacheringsopdracht voor minimaal 20 uur per week (je mag zelf aangeven hoeveel uren je wil werken, zolang dit er minimaal 20 per week zijn).
• Uitstekend uurloon en 100% reiskostenvergoeding.