(On hold) Junior Business Analist (CRM/ Marketing Automation)

BARENDRECHT – 32-40 uur per week

Ben jij tech savvy en opereer je graag op het snijvlak commercie/ marketing & IT? Ken je je weg binnen de financiele wereld en heb je affiniteit met softwarepakketten? Dan ben jij onze ideale kandidaat!

Informatie

Onze opdrachtgever ontwikkelt en implementeert innovatieve software voor de financieel adviseur van vandaag.

Vanuit een jarenlange ervaring als middelgroot verzekerings- en hypotheekadvieskantoor groeide rond 2014 het besef dat het anders moest en anders kon. Onze opdrachtgever zag steeds meer beperkingen bij de bestaande softwaretoepassingen in de branche. Te veel gericht op het administreren van financiële producten en te weinig op het optimaliseren van bedrijfsprocessen en het bouwen van geweldige klantreizen.

Vanuit deze filosofie werken we zij elke dag aan software die wel aansluit op de moderne wereld.

Kenmerkend hierbij is de mensgerichte aanpak die onderdeel is van elke activiteit en elk proces binnen de organisatie. Zij maken het verschil door zij aan zij met de klanten te groeien.

Het doel is om iedereen in de verzekerings- en hypotheekbranche met hulp van de software  succesvol te laten zijn in deze uitdagende tijden van toenemende digitalisering  en steeds veranderende klantverwachtingen.

Vanwege groei zijn we op zoek naar een junior Business Analist.

In deze functie ben je vanuit de binnendienst het eerste aanspreekpunt voor klanten en gebruikers.  Je beantwoordt hun vragen en denkt mee in business solutions. Dit doe je telefonisch, middels video calls, webinars en op termijn ook deels bij de klanten op locatie.

Je opereert op het snijvlak van commercie, IT en marketing. 

Je taken zijn o.a.:

• Het beantwoorden van vragen door gebruikers over de werking van het CRM systeem en het Marketing Automation platform.
• Je verwerkt bugs en suggesties, houdt klanten en gebruikers op de hoogte van wat hiermee gebeurt en informeert over nieuwe features in live releases.
• Je begeleidt nieuwe klanten met het snel onboarden en het inrichten van een nieuwe omgeving in zowel het CRM als het Marketing Automation platform.
• Vanuit je rol als business analist modelleer je de bedrijfsprocessen en klantreizen in Automations tezamen met alle aangesloten Apps op basis van de specifieke klantwensen.
• Het organiseren en helpen uitbouwen van onze Marketing Automation gebruikers community middels kennissessies, events, etc.

Functie-eisen

Wil je succesvol zijn in deze functie, dan is het belangrijk dat je bestaande bedrijfsprocessen begrijpt  en weet te doorgronden. Zonder programmeerkennis bedenk en bouw je aan slimme oplossingen die  bestaande, handmatige processen bij klanten omzetten in automatische processen en klantreizen die de klant blij maken.

Dit doe jij met behulp van het Marketing Automation platform en de mogelijkheid om hier meer dan 1500 apps op aan te sluiten. Zoals o.a. Microsoft Teams, Zoom, Calendly, JotForm, Zapier,Microsoft Flow, QR codes, Facebook, Google, etc.

• Je beschikt over HBO werk- en denkniveau;
• Je snapt hoe bedrijfsprocessen van een assurantie- en hypotheek advieskantoor werken, bij voorkeur onderstreep je dit met je reeds opgedane werkervaring;
• Van software, slimme apps en de nieuwste technologie word je razend enthousiast;
• Je bent Tech Savvy, communicatief vaardig maar bent geen echte IT’er;
• Je toont initiatief, hebt aan een half woord genoeg en gaat zelfstandig aan de slag.

Wat bieden we

• Salariëring is afhankelijk van opgedane werkervaring en opleidingsniveau maar is zeker marktconform (startsalaris tussen de €2500,- en €3000,- bruto/ fulltime);
• Get More Systems is een groeiende onderneming waardoor er veel doorgroeimogelijkheden ontstaan;
• Je krijgt veel vrijheid om je functie zelf in te richten. Deels vanuit huis werken is hierbij ook mogelijk.