Functioneel Applicatiebeheerder (ANVA)

HENGELO – 28-40 uur per week

Heb jij aantoonbare ervaring met functioneel beheer in ANVA en ben je toe aan een nieuwe uitdaging? Voor een coöperatief samenwerkingsverband van assurantiekantoren in Hengelo zoeken we een Functioneel Applicatiebeheerder. Meer weten? Lees snel verder!

Type vacatureVaste invulling
RegioHengelo (OV)
Startdatum01/12/2021
Uren (per week)32 - 40

Informatie

Onze opdrachtgever is een samenwerkingsverband van assurantiekantoren. Ze ondersteunen haar leden met innovatie, automatisering en inkoopkracht. Kloppend hart vormt het gezamenlijke volmachtbedrijf voor schade- en inkomensverzekeringen. Het coöperatieve karakter en daarmee het begrip samenwerking is duidelijk voelbaar in alles wat ze doen, zegt en uitstraalt.

Wat ga je doen?

Jij zorgt voor het zo eenduidig en efficiënt mogelijk vastleggen en inrichten van ons softwarepakket zodat medewerkers zo goed als mogelijk ondersteund worden

Je begrijpt waar de gebruikers het over hebben en waar ze behoefte aan hebben. Je schakelt snel tussen oorzaak en gevolg en spreekt de taal van de gebruiker. Je denkt in mogelijkheden en spart met je collega’s over de zaken die je tegenkomt en komt samen met collega’s tot oplossingen en mogelijkheden.

Het verschil maak je tevens door je klant- en servicegerichtheid. Jij denkt mee en bent medewerkers net altijd een stapje voor omdat jij het grote geheel overziet. Dit is een combinatie van kennis en uitstekende communicatie.

Jij durft verantwoordelijkheid te nemen en kent het systeem van A tot Z.

Je taken zijn voornamelijk:

  • Jij richt ons softwarepakket zo goed en gebruikersvriendelijke mogelijk in en ondersteunt medewerkers in het gebruik
  • Jij voert acties van verzekeraars uit zoals het aanpassen van voorwaarden
  • Je houdt je dagelijks bezig met de meest optimale ANVA-inrichting en redeneert vanuit de gebruiker en praat met de gebruiker om vanuit daar de best mogelijke oplossingen neer te zetten
  • Je lost incidenten op en begeleidt medewerkers op het gebied van functioneel beheer
  • Je beheert functioneel het systeem op het gebied van gebruiksbeheer, formulieren, bouwen van schermen en het maken van marco’s etc.
  • Je weet de behoefte van medewerkers te vertalen naar de juiste ondersteuning in de automatisering, je bent in staat ‘over meldingen heen te kijken’ en de grote lijn te herkennen, verbanden te leggen en vanuit daar pro-actief te handelen

Functie-eisen

  • MBO-opleiding of MBO/HBO werk- en denkniveau met relevante kennis van automatisering
  • Actuele kennis op het gebied van wet- en regelgeving
  • Affiniteit met en ervaring in de verzekeringsbranche
  • Aantoonbare ervaring met functioneel beheer in ANVA
  • Beschikking over WFT’s diploma’s zoals basis, particulier en zakelijk zijn een pre
  • Je bent analytisch sterk, communicatief vaardig, consequent, creatief, nauwkeurig en neemt initiatief

Wat bieden we

  • Een ongekend fijne werksfeer, een informele werkomgeving waar veel ruimte is voor eigen initiatief, 35 leuke collega’s in alle diversiteiten;
  • Volop mogelijkheden om je verder te ontwikkelen;
  • Een prima salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een 13e maand, reiskosten- of thuiswerkvergoeding, (premievrije) pensioenregeling en mogelijkheden om flexibel te werken;
  • Korting op je verzekeringen.