(Ingevuld) Customer Service Medewerker
ZOETERMEER, ARNHEM EN ALMERE – 16 tot 40 uur per week
Heb jij affiniteit met klantcontact en zoek je een opstap binnen de financieel sector? Of zoek je een leuke baan waarbinnen je zelf kunt bepalen hoeveel uren je werkt en waarin thuiswerken tot de mogelijkheden behoort? Laat het ons weten, we informeren je graag over de mogelijkheden.
RegioZoetermeer, Arnhem en Almere
Startdatum03/02/2020
Uren (per week)16 - 40
Informatie
Als customer service medewerkers kan jij zelf kiezen binnen welke urencategorie jij gaat werken tussen 16 uur en 40 uur per week. Je functie bestaat uit het beantwoorden van klantvragen over de zorgverzekering van klanten van 1 van de grootste zorgverzekeraars in Nederland. Zo beantwoord je als customer service medewerker bijvoorbeeld een vraag over de vergoeding van een bepaalde ziekenhuisbehandeling of heeft een klant een vraag over de hoogte van het eigen risico.
Het verlenen van een uitstekende service loopt als een rode draad door jouw werkzaamheden heen. We zijn dan ook op zoek naar een customer service medewerker met een passie voor het klantcontact! Niet geheel onbelangrijk, je beschikt over empathisch vermogen.
Je komt terecht in een informeel team waarbij alle collega’s hetzelfde doel hebben: excellente service.
Functie-eisen
Naast de juiste motivatie en affiniteit met klantcontact, vragen we:
- Minimaal MBO werk- en denkniveau;
- Je bent 2 avonden per week én op maandagochtend inzetbaar;
- Je hebt aantoonbare ervaring met (telefonisch) klantcontact.
Wat bieden we
Bij interesse kun je deelnemen aan een join up bijeenkomst. Je maakt kennis met de werkomgeving, de werkzaamheden, potentiele collega’s en teamleiders en krijgt uitleg over wat er van je verwacht wordt.
Wanneer je geselecteerd wordt, ga je aan de slag met WFT Zorg. Deze opleiding wordt volledig voor je betaald en er is ruime begeleiding beschikbaar. Instromen kan de komende maanden bijna elke week. De eerste 9 van je dienstverband dagen bestaan uit een betaalde, operationele opleiding.
- Het kosteloos behalen van jouw Wft Zorg diploma;
- Een bruto uurloon van €10,50 exclusief vakantiegeld en vakantiedaguren;
- De mogelijkheid om voor een urencategorie te kiezen tussen 16 – 40 uur;
- Wanneer je bent ingewerkt en in staat bent KPI’s structureel te halen, behoort thuiswerken tot de mogelijkheden.