Adviseur Particulier Klantsupport

SLIEDRECHT – 24-40 uur per week
Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging met afwisselende werktijden en wil jij expert worden in het verzekeringswezen? Jezelf blijven ontwikkelen door het volgen van opleidingen? Het kan in deze uitdagende functie van Adviseur Particulier Klantsupport B.

Type vacatureVaste invulling
RegioSliedrecht
Startdatum01/09/2022
Uren (per week)24 - 40

Informatie

Onze opdrachtgever:

Onze opdrachtgever is de allerleukste verzekeringsclub van Zuid-Nederland! De winkels zijn verspreid over de provincies Utrecht, Noord-Brabant, Limburg, Zeeland, Gelderland en Zuid-Holland. Ze hebben in totaal 15 winkels waarmee ze zowel de particuliere, de zakelijke als de agrarische markt bedienen. Deze klanten kunnen bij hen terecht voor een totaalpakket van verzekeringen, hypotheken en overige financiële diensten.

De uitdaging:

In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt, het visitekaartje van ons aan de telefoon. Je vindt het een uitdaging om bestaande en potentiële particuliere klanten zo snel en goed mogelijk te voorzien van een adequaat antwoord. Maar dat niet alleen, je vraagt door, luistert goed en ontdekt zo de commerciële kansen. Deze weet je te verzilveren met het afsluiten of uitbreiden van een verzekeringspakket. Ook weet je leads te generen voor jouw collega’s. Gemiddeld spreek je 4 a 5 klanten per uur. Je vindt het een uitdaging om goede resultaten te behalen, levert kwalitatief goed advies en legt de gemaakte afspraken vast in het CRM-systeem.

Bij Klantsupport staat het teamresultaat voorop, waarbij de teamleider in de dagelijkse aansturing rekening houdt met jouw specifieke talent binnen het team. Je werkt in een team van ongeveer 50 adviseurs. Je komt te werken in een omgeving waar feedback wordt gewaardeerd en een goede samenwerking centraal staat.

Functie-eisen

Wie ben jij?

Je bent een adviseur die gelooft in de kracht van samenwerken. Je hebt een signaalfunctie en ziet waar zaken beter kunnen. Jij stelt je hierin (pro)actief op, denkt en werkt graag mee aan nieuwe ontwikkelingen. Met jouw energie en enthousiasme maak je elke dag het verschil! Zo lever je samen met jouw collega’s een belangrijke bijdrage aan de commerciële doelstelling: een 9+ klantbeleving én een gezond rendement! Verder ben je:

  • klantgericht, energiek, commercieel en resultaatgericht, maar verliest nooit uit het oog dat je met mensen werkt;
  • communicatief vaardig zowel schriftelijk als verbaal;
  • leergierig en vind je het leuk om jezelf te blijven ontwikkelen en jouw vakkennis te vergroten.

Wij vragen

  • minimaal een afgeronde mbo-4 opleiding;
  • de diploma’s Wft basis, schade particulier en schade zakelijk (of bereid deze te behalen);
  • flexibele inzetbaarheid wat betreft werktijden ( 1x in de 5 weken op zaterdag en max. 2 avonden per week).

We leven alleen niet in de ideale wereld. Mocht je daarom wel raakvlakken hebben en zeer gemotiveerd zijn, dan willen we ook graag met je in contact komen. Ontwikkelen en uitdagen vinden wij erg belangrijk. Heb jij ervaring als Klantadviseur of gelijkwaardig en merk je dat jouw hart sneller gaat kloppen van het adviseren van onze klanten, reageer dan ook op deze vacature.

Wat bieden we

Wij bieden jou de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen bij een groeiend bedrijf, die het beste in haar personeel naar boven wil halen. Daarnaast kun je rekenen op:

  • een contract van 1 jaar met de intentie tot een vaste aanstelling;
  • een salaris tussen de € 2.625,- en € 3.521,- afhankelijk van jouw ervaring;
  • fijne arbeidsvoorwaarden, waaronder een dertiende maand; bedrijfsfitnessregeling, Fitter app, fietsregeling en een goede pensioenregeling;
  • 25 vakantiedagen en 13 ATV dagen bij een fulltime dienstverband;
  • hybride werken (60% thuis / 40% kantoor);
  • reis- en thuiswerkvergoeding;
  • uitstekende werksfeer waar plezier hebben in je werk bij ons voorop staat;
  • kortingen op onze verzekeringen en producten.